سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة التعامل مع المتجر

سياسة إلغاء عملية الطلب :

يحق للعميل إلغاء طلبه واسترجاع نقوده كاملة في حال كان الطلب قيد المراجعة أو قيد التنفيذ فقط

وفي حال تم تنفيذ الطلب وإصدار بوليصة التوصيل والشحن يتم إلغاء الطلب وإرجاع المبلغ بعد خصم 25 ريال رسوم التوصيل والشحن

وتطبق هذه السياسة وإن كان الطلب يشمل الشحن والتوصيل حسب أي إعلان من قبلنا

وفي حال التأخير في توصيل الطلب يحق للعميل إلغاء الطلب واسترجاع كامل نقوده في حال تجاوز أكثر من 15 يوم على حسب الأنظمة والقوانين.

 

سياسة الإسترجاع لطلبات العمودي للعود

سياسة الإسترجاع تسري فقط للطلبات داخل السعودية ولا يشمل الطلبات خارج السعودية.

لا تشمل طلبات الكاش باك وأكواد الخصم والعروض.

في حالة رغبتكم في عمل طلب استرجاع لشحنتكم

بالتأكيد يمكنك عمل طلب استرجاع طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف وذلك عن طريق وسائل التواصل وعمل طلب استرجاع عن طريق الرابط المرسل إليكم من قبل خدمة العملاء .

 الرقم الموحد / 920033290

الايميل: [email protected]

وذلك يكون في خلال 3 ايام من تاريخ استلامكم للطلب.

عند رغبة العميل ارجاع منتج أو أكثر بعد استلام الطلب ، يقوم العميل بدفع مبلغ استرجاع الشحنة على حسب منطقته ويتم خصم هذه المبالغ من القيمة المستردة للعميل .

يسمح للعميل في منتجات البخور تجربة مقدر 15 غرام وفي حال الاستخدام أكثر من ذلك يخصم من قيمة المنتج.

وفي حال موافقة العميل بالتعويض لا يحق له طلب الاسترجاع مرة أخرى.

 

الحالات التي لايتم الاسترجاع فيها : 

 عند تجربة المنتج من قبل العميل سابقا و يوجد ما يثبت ذلك وتم الطلب من قبل العميل لا تسترجع

عند تقديم طلب الاسترجاع بعد الوقت محدد وهو 3 ايام من تاريخ استلام الطلب .

عند استخدام المنتج أو فتحه، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به

حيث يتم ارسال عينة تجريبية للعميل من المنتج الاصلي.

عند تلف العلبة الخاصة بالعطر أو كرتون الشحن المطبوع. 

 

طريقة استعادة الاموال بعد عمل طلب الاسترجاع :

اذا تمت عملية الشراء بواسطة بطاقة الإئتمان الخاصة بك فيمكنك استعادة اموالك وعند استلامنا لطلبك سنقوم بإسترجاع المبلغ إلى حسابك بالبطاقة الائتمانية او أيا كانت الوسيلة الالكترونية التي قمت بالدفع من خلالها وتختلف المدة التي تستلم فيها المبلغ حسب البنك الخاص بك وقد تستغرق حتى 15 يوما لاستعادة المبلغ .

وفي حال طلب العميل تحويل المبلغ إلى حساب آخر غير حسابه البنكي، فيجب أن يكون الحساب البنكي الآخر للأقرباء من الدرجة الأولى ويمنع منعًا باتًأ تحويل المبلغ لشخص آخر لا يمت للعميل بصلة.

 

سياسة الإستبدال :

بالتأكيد يمكنك عمل طلب استبدال المنتج طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف مع تحمل مصاريف شحن قيمتها 25 ريال وذلك عن طريق التواصل على واتس اب جوال / 920033290 الايميل: [email protected] 

وذلك يكون في خلال 3 إلى 7 ايام من تاريخ استلامكم للطلب.

علي القحطاني
نعم شريت عود وهذا ثاني مره اشري من العمودي اللعود ،ممتاز
نورة
العرض الي اخذته كان جمييل وخاصه الكلمنتان ومسك الرمان
ام عبدالله
وصل الطلب وكان اكثر من رائع الله يوفقكم ياكريم وان شاءالله مو اخر مره في التعامل والمصداقيه جربته وكان احد ابنائي بغرفه ثانيه وجاء يبحث عن مصدر الرايحه الراحه واما بنسبه التولات كل واحد اجمل من الثانيه فضلت الازرق لانه راحه نظافه والوردي لانه جد ممتاز راحته ان شاءالله مو اخر تعامل موفقين 🤙🏻
جوزاء
التعامل راقي ومحترم اشكركم ❤️❤️❤️
راضي حسين البطاط
شكرا
محمد
فخامة وروقاااااان
ام رياض
نعم واشكركم كل الشكر على البوكس الذوق والرائحه اللي فوق الخيال يسلمو ياالعمودي
سعيد الشهراني
السلام عليكم نعم قمت بالشراء والمنتج جدا رائع وخدمات التوصيل والسداد في غاية السهوله بارك الله لكم ولنا وزادنا واياكم من فضله
ام ابراهيم
سعره ورائحتة اكثر من رائع
شعاع
رهيب وفضيع الصراحه. والكاميه رااااهيه
ام خالد
ماشاءالله تبارك الرحمن العود ريحته جميله وثابتة الادهان ريحتها بارده اول مرة اطلب وان شاء الله مو الاخيره
شعاع.
رهيب وفضيع. الصراحه والكاااميه راااااهيه شكرا لكم.
ساره عبدالرحمن
الله يعطيكم العافيه منتجات العامودي روعه فخامه وثبات تبارك الله وهذا ليس طلبي الاول بل طلبي الثاني من منتجكم الله يزيدكم من اوسع ابوابه ويبارك في رزقكم
فارس
رايع يجنن
فاطمه جابر عسيري
جميل جداً
مبطي القحطاني
أشكركم ع التعامل الطيب والمنتج يطيب الخاطر للامانه
Talal
اصحابي مدحوا المتجر وشريت والبداية حماااس
ثابته الشهراني
ممتاز جدا وتشكرون عليه
شبيب حماد
روووووعه ما شاء الله تبارك الله
عبدالله الجبرين
الله يبارك فخامه من الاخر
ماجد الحارثي
رووووعه بصراحة ماتوقعته بهاذي الفخامة
صراحه المنتج في قمه الرررروعه 👌🏻👌🏻
محمد العتبي
شكرآ علا المصدقيه منتج ممتاز
أبو خالد المحيميد
البكج ممتاز
ندى
السلام عليكم منتجاتكم بصراحة غير
يجننن مرههههه
ماشالله. جميل. 🌟🌟🌟🌟🌟 العود و المسك حلو و التغليف ‏‏من تاز الله يسعدكم 👍🏻
من افضل انواع العود والعرض بالنسبة لسعر جدا ممتاز
ام فهد
شكراً على المنتج لايعلى عليه 👍🏻
محمد السبيعي
بصراحة شي فاخر من الاخر